Yêu cầu khách hàng:

+ Khách hàng phải kiểm tra kỹ số lượng và chất lượng của hàng hóa ngay sau khi được nhận hàng cùng với nhân viên giao hàng

+ Khách hàng có thể trả hàng khi kiểm tra hàng hóa không đạt yêu cầu như khách hàng đã  yêu cầu từ trước. Việc hoàn trả hàng hóa sẽ không mất bất kỳ phụ phí nào cả.

+ Chúng tôi không giải quyết các vấn đề thắc mắc lỗi sản phẩm khi nhân viên vận chuyển ra về.

Sau đây là chính sách đổi trả hàng của công ty chúng tôi, khách hàng vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Điều kiện trả hàng – Đổi hàng

Chúng tôi đồng ý cho phép khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

+ Mẫu cây giống không đúng với hình ảnh website cung cấp

+ Mẫu cây không đúng chủng loại, mẫu mã như khách hàng đặt hàng.

Cách thức đổi hàng và trả hàng

Khách hàng muốn đổi trả hàng hóa vui lòng thông báo chi tiết lý do đổi trả.

Khách hàng có thể liên hệ qua các hình thức sau:
+ Số điện thoại: 0968750386
+ Zalo: 0968750386
+ Gmail: ngoclamgarden@gmail.com
+ Qua Fanpage Facebook

– Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không?
– Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.
– Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này.